Les entreprises sont fréquemment confrontées à des transformations liées à l’achat de nouveaux équipements ou à la modification de locaux. Dans tous les cas, ces projets impliquent des changements techniques, organisationnels et humains, qui peuvent être sources d’opportunités ou de risques pour l’entreprise et ses salarié·e·s.
Pour la direction de l’entreprise, il s’agit de donner à ces projets l’opportunité de transformer les systèmes de travail dans leur ensemble. L’objet n’est donc pas la nouvelle machine, le nouveau bâtiment, ou le nouveau poste mais bien le nouveau système de travail permettant d’atteindre des objectifs de performance et de santé au travail.
Penser le futur système de travail
Anticiper le travail de demain, c’est :
-
construire une conduite de projet interne pour garder la main sur les transformations ;
-
questionner la manière dont le travail se fait réellement pour en tirer les besoins spécifiques qui serviront de repères à la conception du futur système de travail ;
-
profiter de l’expérience des salarié·e·s pour mieux concevoir et accompagner le changement vécu.
Accompagner les changements
Accompagner les changements est essentiel à leur réussite. Cela permet de :
-
structurer le projet pour répondre à ses besoins spécifiques ;
-
mobiliser les salarié·e·s pour enrichir le projet de leur expérience.
Illustrations - deux actions de l'Aract Bretagne
L'Aract Bretagne a accompagné... un abattoir
Lors de la conception d'un nouveau site, l’Aract Bretagne a accompagné cet abattoir en intervenant d’une part sur le cahier des charges fonctionnel du projet. Cet apport s’est notamment traduit par l’intégration des besoins du travail des salarié·e·s et agents vétérinaires. D’autre part, cet accompagnement s’est traduit par une co-construction des situations de travail futures à partir des hypothèses de conception retenues (contenu du travail, organisation, compétences, moyens, etc.).
L'Aract Bretagne a accompagné... une criée
Lors de la modernisation de la criée du port du Guilvinec (lien actif), l'Aract Bretagne a pris part au projet dans sa phase d’étude de la conception du futur processus de la pêche côtière. La simulation participative du travail futur a été la démarche adoptée. Elle s’est appuyée sur :
-
un plan et la création d’éléments de simulation à l’échelle 1/50ième ;
-
un groupe constitué de salariés représentant les différents métiers mobilisés sur l’activité de la pêche côtière, de la direction du cabinet d’ingénierie ;
-
des scénarios de réalisation du travail à simuler, préparés avec le cabinet d’ingénierie en lien avec l’avancée des travaux de l’équipe de conception.
Les ressources clés
Bouv'Innov, des outils et ressources pour les abattoirs, Idèle
Accompagner les projets de changement, mobiliser les salariés. Retour sur l'accompagnement du projet de modernisation de la criée du Guilvinec, Aract Bretagne
Accompagnement de la modernisation d'un atelier de production, Aract Bretagne