Le secteur des services à domicile est aujourd’hui confronté à un défi majeur : la nécessité d’améliorer la qualité de service pour mieux répondre au
Les transformations numériques s’imposent aux entreprises et bousculent les temporalités, les coopérations internes et les relations avec les clients.
Nouvelle parution : un guide réalisé par l'Aract Bretagne et Constructys
Report de la date de dépôt des dossiers de l'appel à projet Transformation numérique concertée
Ce numéro du magazine du réseau Anact-Aract consacre son dossier aux transformations numériques et propose plusieur
Afin d'optimiser la préparation et l'expédition des commandes, une entreprise agro-alimentaire lance un projet d'informatisation d'une partie des process, dans une démarche fortement participative. Objectif : supprimer certaines tâches manuelles tout en gardant les "bonnes pratiques" des opérateurs.
Le Transforma
Le secteur des services à domicile est aujourd’hui confronté à un défi majeur : la nécessité d’améliorer la qualité de service pour
La plupart des entreprises sont conduites à s ‘informatiser sous la pression de facteurs externes à l’entreprise même. Mais, ce faisant, elles transforment leur fonctionnement interne, et notamment l’organisation du travail. Un projet informatique est donc principalement un projet sur le travail humain. Il modifie inéluctablement l’emploi et les qualifications à l’intérieur de l’entreprise, mais ne détermine pas de manière précise l’ampleur, la nature et la forme des transformations induites. Au-delà du fait qu’ils doivent se sentir concernés, les salariés impactent fortement la réussite d’un tel projet par l’intensité de leur implication.