Les entreprises évoluent dans un contexte de forte concurrence et de grandes mutations qui les incitent à une adaptation permanente. Les salarié·e·s sont ainsi soumis à des changements réguliers qui peuvent conduire à des dysfonctionnements, des formes de lassitude ou encore une perte de sens du travail.

"Si l’organisation du travail est de la seule responsabilité de l’employeur, la possibilité donnée aux salarié·e·s de s’exprimer sur leur travail, sur la qualité des biens et services qu’ils produisent, sur les conditions d’exercice du
travail et sur l’efficacité du travail, est l’un des éléments favorisant leur perception de la qualité de vie au travail et du sens donné au travail." selon l'accord National Interprofessionnel qualité de vie au travail et égalité professionnelle du 18 juin 2013.

Organiser l’expression directe des salarié·e·s sur leur travail est devenu un enjeu central des démarches de qualité de vie au travail (QVT) et une condition de réussite des projets de modernisation technique ou organisationnelle.

Ce document comprend des recommandations sur la mise en place des espaces de discussion. Il est enrichi de partages d'expériences et de témoignages de chef·fe·s d'entreprises, de responsables RH, de représentant·e·s du personnel et de salarié·e·s.